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洗桑拿的流程是怎么样的?具体流程

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发表于 2020-6-15 19:28:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
客人进入门后,欢迎客人将大声宣布几位客人(XX位男性和XX位女性). 登记人员将准备客人的手牌和毛巾,并将其交给接待处. 然后将客人带到沙发上,为客人换鞋,将鞋夹换为客人鞋,然​​后将擦亮的鞋卖给客人,将手牌和毛巾交给客人,并祝客人“洗澡”高兴”,带领客人进入洗浴区,对洗浴区服务员大声说: “正在接待XX位男女客人. ”

客人进入洗浴区后,更衣室中的服务员应主动向客人打招呼“先生,你好”,并问客人“你能看到你的手牌吗?”收到客人的名片后,将客人带到相应的储物柜,对客人说: “这是您的储物柜. 我能为您打开柜子吗?”得到客人的同意后,打开客人的储物柜并询问客人. 我可以帮您换衣服吗?”如果客人需要,请协助客人换衣服,并询问客户“衣服需要洗衣服还是熨衣服?”挂住客人的衣服,锁上储物柜,放手刷卡给客人,然后送客人进入淋浴区,并祝客人沐浴愉快.

洗澡区的服务员见到客人后向客人打招呼,并向客人打招呼,将客人带到淋浴区,并调节了客人的水温. 同时,他们问客人“水温可以吗?”介绍之后,各种设备和设施的位置,特点和用途对客人说; “如果有东西,请给我打电话”,在宾客浴池中,随时为宾客服务,为宾客送去牙刷,牙膏,浴室等,同时询问宾客是否需要淋浴. 看到客人进入桑拿浴室或芬兰浴室后,他们应及时为客人带来冰水,以向他们介绍浴缸的独特服务.

客人洗完澡后,洗澡区的服务员积极询问客人是否要在浴缸里休息. 如果客人不想休息一下并将客人带回更衣室,则更衣室中的服务员会为客人打开储物柜并协助客人梳妆. 同时,将洗浴区产品出售给客人,如内衣,袜子等. 客人穿好衣服后,提醒客人检查是否有遗失物品,将客人带出洗浴区.

如果客人想在此洗澡休息,则洗澡区的服务员将带领客人到干燥室,客人在这里穿泳衣,他们可以向客人推荐一次性泳衣或VIP衣服,并介绍到二楼的客人. 特殊服务项目,客人穿好衣服后,将客人带到更衣室,更衣室的服务员应主动为客人取物品或为客人吹干头发,并介绍二楼向来宾的免费项目和该浴的特殊项目,然后带领来宾到二楼,向二楼的辅导员大喊“二楼的XX男/女客人”,然后对客人说,“请慢慢走,祝您休息愉快.

当客人出来退房时,更衣室服务员会引导客人退房. 更衣室服务员将把这个号码交给接待员. 接待处将大声读出结帐客人的手号,收银员在微型计算机中输入客人的手号. 同时,检查有多少客人聚集在一起,并询问客人是否现在付款,并且来宾游客现在正在结帐. 鞋匠将手卡交给收银员. 收银员将大声询问客人有多少人. 报告客人的消费金额,并询问客人是否有折扣卡等,为客人打印账单,收取客人相应的现金,然后对制鞋商大声说: “客人编号XX代表鞋子”,请客人在沙发上换衣服.

如果客人现在不退房,制鞋商会将手卡退还给客人,请坐在沙发上,作为同伴一起退房.

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